当用户确定好自己的定制需求，并与我方签订书面合同后，支付诚意金，合同生效。

在等待收犬期间，我方会为客户提供犬只最新照片、训练视频及回国后的接犬指南等。

我方会在客户收犬前24时内，通知客户空运航班班次，在空运班机飞起后以短信及电话方式告知客户收犬提单号。客户凭提单号及本人身份证在机场货运中心提犬。